|
|
|
Sylvia Boer“Toen ik in het voorjaar van 2011 de lancering van de flexpool van Forseti las, heb ik me meteen gemeld. Na een jarenlange ervaring in het leerlingenvervoer bij de gemeente Goes ben ik verhuisd en ben ik samen met mijn partner een camping begonnen. Het flexibele karakter van de pool past daar heel goed bij. Forseti kende ik bovendien vanuit eerdere samenwerking bij de gemeente Goes. Vanaf juni 2011 ben ik vanuit de pool werkzaam voor Forseti.Als medewerker leerlingenvervoer help ik met veel plezier opdrachtgevers om de achterstand in de verwerking van de aanvragen en beschikkingen efficiënt en conform verordening van de gemeente te behandelen. Ik zie het als een uitdaging om me snel in te lezen en te leren om te gaan met de verwerkingssystemen. Vervolgens is voor mij communiceren een heel belangrijk punt. De klant geeft mij het vertrouwen omtrent de beoordeling en uitvoering van de aanvragen, wanneer ik hierin afwijk is het zaak dit goed kort te sluiten met de eerst verantwoordelijke persoon binnen de betreffende gemeente. Het geeft mij een goed gevoel om aan de opdrachtgever te laten zien dat ik weinig inwerktijd nodig heb en direct aan de slag kan gaan. Van juni t/m augustus 2011 ben ik ingezet bij de gemeente Soest. Binnen de gemeente Soest was er vanwege langdurig ziekteverlof van de uitvoerende medewerker leerlingenvervoer een flinke achterstand ontstaan in het beoordelen en verwerken van de aanvragen leerlingenvervoer 2011-2012. Door de afwezigheid van de medewerkster werd van mij verwacht dat ik ook de communicatie met de vervoerder omtrent klachten, aanvragen en wijzigingen voerde. Ook het te woord staan van ouders, telefonisch en persoonlijk, hoorde hierbij. Ik heb heel goede herinneringen aan Soest. Ik heb hen ervaren als een fijne opdrachtgever met leuke en lieve collega’s die je het gevoel geven één van hen te zijn. Ondanks de reisafstand, ga ik graag naar deze gemeente terug. Het werk en het werkplezier maken het reizen meer dan de moeite waard.”
“Wij hebben Sylvia leren kennen als een ervaren vakvrouw met specialistische kennis op het gebied van leerlingenvervoer die een moeilijk gesprek met de burger (“klant”) niet schuwt. Door haar ervarenheid is Sylvia in staat snel tot de kern door te dringen en aanbevelingen te doen voor proces- en organisatieverbeteringen c.q. –optimalisatie.” Marco Ahlers, gemeente Soest |
||
|
Forseti | Hoff van Hollantlaan 6 | 5243 SR Rosmalen | t (073) 523 10 60 | info@forseti.nl | www.forseti.nl
|
||
|
Dit is de footer tekst 2024
|
||